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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para cambios y devoluciones el cliente cuenta con 15 días hábiles desde el momento de la recepción del pedido.
La prenda deberá estar en su embalaje, etiquetado original y estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

El coste de envío de cambio o devolución correrá a cuenta del cliente. Tendremos dos opciones:

 

Opción 1: El cliente se encargará de enviarlo.

Opción 2: Enviaremos nuestro mensajero a retirarlo a donde nos indique el cliente. El precio de esta opción será el siguiente:

Canarias: 6’00€

– Península: 10’00€

 

Para gestionar este trámite debe enviarnos un correo a info@adrianalemanclothing.es con asunto “cambio o devolución”, indicando los artículos que quiere devolver y la razón de estos. También la opción de envío que elija.

Una vez hayamos recibido los artículos devueltos se realizarán las comprobaciones que nos aseguren que el producto está en el mismo estado de como se envió.

Posteriormente procederemos a el reembolso de la compra, que se abonará en las mismas condiciones en las que se realizó la compra.
En caso de ser un CAMBIO, éste estará sujeto al tiempo máximo de producción, que consta de 14 días laborales, más el tiempo del envío que seleccione el cliente.